Big Bang Empireの公式サポートへの連絡方法

Big Bang Empireで問題が発生した場合やサポートが必要な場合、公式のサポートチームに連絡する方法があります。以下の手順に従って、サポートチケットを作成してください。

サポートチケットの作成手順

1. 公式サポートページにアクセスします。

2. 「新しいチケットを作成する」オプションを選択します。

3. 必要な情報を入力します：

• キャラクター名
• メールアドレス
• 問題の詳細な説明

4. 必要に応じて、問題のスクリーンショットや関連するファイルを添付します。

5. 「送信」ボタンをクリックして、チケットを送信します。

サポートチケットの確認と返信

チケットを送信した後、サポートチームからの返信を待ちます。返信は通常、登録したメールアドレスに届きます。問題の解決には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

ゲーム内からのサポートへのアクセス

ゲーム内からもサポートにアクセスすることができます。以下の手順で行ってください：

1. ゲーム画面の上部にある「設定」アイコンをクリックします。

2. 「サポート」オプションを選択します。

3. 表示される指示に従って、サポートチケットを作成します。

サポートチームへの連絡時の注意点

サポートチームに連絡する際は、以下の点に注意してください：

• 問題の詳細な説明を提供することで、迅速な対応が可能になります。
• 関連するスクリーンショットやファイルを添付することで、問題の理解が深まります。
• 返信には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

その他のサポートオプション

公式サポートチーム以外にも、以下の方法でサポートを受けることができます：

• 公式フォーラム：他のプレイヤーと情報を共有し、問題の解決策を見つけることができます。
• ゲーム内チャット：他のプレイヤーとリアルタイムでコミュニケーションを取り、サポートを受けることができます。