Big Bang Empire 고객 지원 안내

Big Bang Empire를 플레이하다 보면 계정 문제, 결제 오류, 버그 신고 등 다양한 이유로 고객 지원이 필요할 수 있습니다. 이럴 때 공식 지원 채널을 통해 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.

공식 지원 티켓 시스템 이용 방법

가장 확실한 방법은 공식 지원 티켓 시스템을 이용하는 것입니다. 아래 절차에 따라 문의를 접수할 수 있습니다.

• 지원 페이지에 접속하여 '새 티켓 만들기'를 선택합니다.
• 사용 중인 서버(예: US, DE 등)를 선택합니다.
• 캐릭터 이름, 이메일 주소, 문의 주제, 제목, 상세 설명을 입력합니다.
• 문제와 관련된 스크린샷이나 파일이 있다면 첨부합니다.
• 필요 시 관리자나 기술자가 계정에 로그인할 수 있도록 허용하는 옵션을 선택합니다.
• 모든 정보를 입력한 후 제출하면, 고유 티켓 번호가 발급되며 이메일로 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

전화 및 이메일 문의

추가로, 다음의 연락처를 통해 문의할 수도 있습니다.

• 주소: 987 Stardom Street, Fame City, CA 90001
• 전화번호: +1-800-BIGBANG
• 이메일: [email protected]

커뮤니티 포럼 활용

공식 포럼은 다른 플레이어들과 정보를 공유하고 문제를 해결하는 데 유용한 공간입니다. 다음과 같은 섹션을 활용해 보세요.

• 질문 및 문제 해결: 게임 관련 질문이나 문제를 다른 유저들과 공유하고 해결책을 찾을 수 있습니다.
• 건의 및 토론: 게임 개선에 대한 의견을 제시하고 토론할 수 있습니다.
• 번역 오류 신고: 게임 내 언어 오류를 신고하여 개선에 기여할 수 있습니다.

포럼을 통해 유저 간의 경험을 공유하고, 공식 지원을 받기 전에 빠른 해결책을 찾을 수 있습니다.